• انجام بیش از 2000 درخواست سالیانه جهت نصب، جابجایی ، تعمیر و نگهداری انواع تجهیزات مخابراتی
• اعزام کارشناس به سایت متناسب با درخواست مشتری
• امکان ارسال تجهیزات اصلی از انبار شرکت جهت جایگزینی با قطعات معیوب
• آموزش مشتری در لایه Admin
• مستند سازی از پایگاه داده سیستمهای مخابراتی منصوبه در سایت مشتری
• تهیه گزارش های مستمر از وضعیت سلامت تجهیزات منصوبه در سایت
• بازدید های دوره ای و پیشگیرانه
• مرکز تماس پاسخگو در تمام ساعات شبانه روز

تیپ های مختلف قرارداد بر اساس خدمات و ساعات پشتیبانی تعریف می شوند :

• بازدید های دوره ای (ماهیانه / فصلی / سالیانه)
• بازدید به درخواست مشتری
• امکان گارانتی تجهیزات در طول مدت قرارداد
• امکان تامین قطعات جایگزین
• امکان تعمیرات تخصصی
• پاسخگویی مرکز تماس
• امکان پشتیبانی 24 ساعته
• دانلود فرم تعیین خدمات موردنیاز در قرارداد نگهداری

• انبار مجهز قطعات و تجهیزات الکترنیکی و مخابراتی
• امکان جایگزین کردن قطعه و حتی کنترلر در اسرع زمان
• امکان ارایه بسته پیشنهادی بیمه تجهیزات بدون دریافت هزینه برای تعویض و ایاب و ذهاب و خدمات مهندسی

• اعزام کارشناس به سایتها جهت بررسی وضعیت سایت و تجهیرات و انجام اقدامات پیشگیرانه
• امکان خاک گیری از سیستمهای منصوبه با مجهزترین دستگاهها روز دنیا
• ارائه دستورالعملهای بازرسی تجهیزات جهت بررسی سلامت و ایمنی آن

• امکان انجام بیش از 800 مراجعه سالیانه جهت انجام درخواست های کاربران در سطح کشور
• مجهز به مرکز تماس مطابق با آخرین تکنولوژی های روز دنیا و کارشناسان پاسخگو
• امکان اتصال به مرکز از راه دور جهت بررسی و رفع خرابی
• اجرای دستورالعملهای پیشگیرانه و پیگیری تا رفع کامل مشکل
• ارائه گزارشات کامل بررسی و رفع ایراد

• دریافت بیش از 50 الی 150 تماس تلفنی روزانه و ارایه خدمات آنی
• دارای 30 خط اختصاصی دز ساپورت سنتر
• رفع مشکلات بصورت تلفنی در صورت امکان
• ارائه گزارش های عملکرد رفع عیب یابی
• امکان ارائه پیشتهاد های فنی در جهت جلوگیری از بروز مشکلات مشابه توسط کارشناسان پاسخگو

• مجهز به لابراتوار فنی با کلیه امکانات جهت تعمیر و تست قطعات
• امکان تعمیر تمامی بردهای الکترونیکی علی الخصوص تجهیزات مخابراتی
• گارانتی قطعات تعمیر شده
• ارائه گزارش کارشناسی علت بروز خرابی و راهکارهای پیشگیرانه