آشنایی با مرکز تماس Mitel (MiContact Center)
MiContact Center
مقدماتی ۱ جلسه ۱ سرفصل

آشنایی با مرکز تماس Mitel (MiContact Center)

معرفی مفهومی مرکز تماس سازمانی مایتل؛ مناسب شروع مسیر برای تیم‌های پیش‌فروش، پشتیبانی و مدیران پروژه.

۱ سرفصل آموزشی
مقدماتی سطح دوره
۱ جلسه مدت تقریبی
MiContact Center محصول / مسیر
درباره دوره

چیزی که در این مسیر یاد می‌گیرید

این دوره تک‌جلسه‌ای برای آشنایی سریع با قابلیت‌های MiContact Center طراحی شده است.

اگر هنوز ساختار چندسرفصلی نهایی نشده، همین قالب تک‌درسی نشان می‌دهد که دوره می‌تواند فقط یک درس داشته باشد و بعداً به چند سرفصل گسترش یابد.

محتوای دوره

مروری بر MiContact Center و کاربرد سازمانی

35 دقیقه

آشنایی با صف تماس، گزارش‌گیری، نقش اپراتور/سرپرست و جایگاه مرکز تماس در کنار MiVoice Business.

ویدئوی این درس را می‌توانید به‌صورت آپارات یا فایل آپلودشده در ادمین اضافه کنید.